Обеспечение прав потребителей Харовского муниципального округа на 2023-2025 годы

Программа направлена на создание условий для эффективной защиты установленных законодательством Российской Федерации прав потребителей, снижение социальной напряженности на потребительском рынке. Определены конкретные задачи по организации защиты прав потребителей, спрогнозированы результаты и влияние реализации запланированных мероприятий на положение потребителей. В Харовском муниципальном округе по состоянию на 1 января 2023 года насчитывается 3 органа местного самоуправления, из них реализует полномочия по защите прав потребителей 1 орган местного самоуправления – Администрация Харовского муниципального округа. В структуре администрации Харовского муниципального округа отсутствует самостоятельное подразделение, реализующее полномочия по защите прав потребителей в порядке статья 44 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Полномочия по защите прав потребителей осуществляет юридический отдел администрации Харовского муниципального округа во взаимодействии с территориальным отделом Управления Роспотребнадзора по Вологодской области в Сокольском, Усть-Кубинском, Вожегодском, Сямженском, Харовском, Верховажском районах. За 2021 год в администрацию района поступило 2 обращения от потребителей. Основная причина обращений – покупка некачественного непродовольственного технически сложного товара. Наиболее эффективным методом борьбы с правонарушениями на потребительском рынке, в большей степени отвечающим интересам жителей, является не защита уже нарушенных прав, а их предупреждение и профилактика. Для достижения положительного эффекта такая работа должна вестись не только с потребителями, но и с производителями, изготовителями, предпринимателями, работающими на потребительском рынке. Работа с изготовителями, исполнителями работ, услуг должна быть направлена в первую очередь на информирование хозяйствующих субъектов о нормах законодательства Российской Федерации и Вологодской области, а также санкциях за их нарушение, облегчение доступа к нормативным правовым актам, создание условий, благоприятствующих соблюдению всех требований законодательства при работе на потребительском рынке.

Совершенно очевидно, что для повышения эффективности защиты прав потребителей на территории Харовского муниципального округа необходим переход на качественно новый уровень защиты прав потребителей, для чего требуются новые организационные подходы, в том числе внедрение программно-целевых методов. То есть необходима целостная система мер экономического, организационного и правового характера, направленная на охрану прав и законных интересов потребителя.

1. Количество опубликованных информационных материалов (печатных, радио-, видео, Интернет) в области защиты прав потребителей довести до 30 ед.
2. Количество мероприятий, направленных на правовое просвещение в сфере защиты прав потребителей, проведенных для потребителей и хозяйствующих субъектов сохранить на уровне 3 ед.
3. Не допускать обоснованных жалоб от граждан по вопросу обеспечения доступа социально уязвимых групп населения к объектам торговли.
4. Привлечение объектов розничной торговли в проект под брендом «Настоящий Вологодский продукт» не менее 1 ед. в год.